Refund Policy
*Políticas de Reembolso de TyXare*
En *TyXare*, nos comprometemos a garantizar transparencia y seguridad en todas las transacciones realizadas a través de nuestra aplicación. A continuación, detallamos nuestras políticas de reembolso para asegurar un proceso claro y justo para nuestros usuarios:
### *1. Solicitud de Reembolso*
- Los reembolsos deben solicitarse exclusivamente a través de los canales oficiales de TyXare, dentro de un plazo máximo de *7 días* posteriores a la transacción.
- El usuario debe proporcionar un *comprobante de pago válido* (ticket, recibo o confirmación de transacción) que coincida con nuestros registros internos.
### *2. Requisitos para su Aprobación*
- *Se rechazará cualquier solicitud de reembolso que no incluya un comprobante válido o cuyo ticket no coincida con nuestra base de datos de transacciones.*
- La información proporcionada (ID de transacción, monto, fecha y método de pago) debe ser exacta y verificable en nuestro sistema.
### *3. Casos en los que no se Aceptan Reembolsos*
- Transacciones no registradas en TyXare por falta de comprobante.
- Errores atribuibles a terceros (bancos, procesadores de pago, etc.), en cuyo caso el usuario deberá gestionar el reclamo directamente con la entidad correspondiente.
- Solicitudes fuera del plazo establecido (7 días).
### *4. Proceso de Revisión*
- Una vez recibida la solicitud con la documentación requerida, nuestro equipo evaluará el caso en un plazo de *5 días hábiles*.
- Si el reembolso es aprobado, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
### *5. Contacto y Soporte*
Para cualquier duda o asistencia relacionada con reembolsos, los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de:
📧 *contacto@tyxare.com*
Agradecemos su confianza en *TyXare*. Estas políticas están diseñadas para proteger tanto a los usuarios como a la integridad de nuestra plataforma.