Política de Cancelación y Reembolso – TyXare

En TyXare, estamos comprometidos a brindarte servicios de alta calidad que satisfagan tus necesidades y superen tus expectativas. Sin embargo, entendemos que no siempre todo sale según lo planeado, y en ocasiones pueden ser necesarias cancelaciones o reembolsos. Esta política detalla las circunstancias bajo las cuales puedes solicitar un reembolso o cancelar una reserva realizada a través de la aplicación móvil de TyXare.

Cancelaciones y Reembolsos:

Indisponibilidad del profesional o comercio :
Puedes cancelar cualquier reserva sin costo hasta que el proveedor acepte la solicitud. Para cancelar, abre la app de cliente TyXare, navega a los detalles de tu reserva y pulsa “Cancelar reserva”. Si cancelas antes de que el proveedor acepte la solicitud, recibirás un reembolso completo del costo del servicio (en servicios con reserva anticipada).

Indisponibilidad del profesional:
En el raro caso de que un profesional no pueda asistir a tu cita programada debido a circunstancias imprevistas, el proveedor puede rechazar el servicio.

• Reprogramar tu cita: Trabajaremos contigo para encontrar un nuevo horario que se ajuste a tus necesidades.

• Cancelar la reserva y recibir un reembolso completo: No se aplicará ninguna tarifa de cancelación (si el servicio fue reservado con antelación).

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán en la billetera del usuario si el servicio fue reservado con anticipación.

Las siguientes situaciones no son elegibles para un reembolso completo:

• Cancelas tu reserva antes de que el proveedor la acepte.

• No estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado, pero el profesional completó el servicio según lo descrito en la aplicación.

• Experimentas inconvenientes menores o retrasos durante el servicio.

• Solicitas cambios en el alcance del servicio después de la llegada del profesional, lo cual puede generar cargos adicionales.

Resolución de Disputas:

Si tienes alguna inquietud o desacuerdo respecto a tu solicitud de reembolso o cancelación, por favor contacta al soporte de atención al cliente de TyXare en contacto@tyxare.com llámanos al 6462397119 Estamos comprometidos a resolver todos los problemas de manera justa y amigable.

Notas Importantes:

• Esta Política de Cancelación y Reembolso se aplica a todas las reservas realizadas a través de la aplicación o el sitio web de TyXare.

• TyXare se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web y la aplicación móvil de TyXare.

• Al usar la aplicación móvil de TyXare, aceptas estar sujeto a esta Política de Cancelación y Reembolso.

Esperamos que esta política aclare el proceso para solicitar reembolsos y cancelaciones en la app de TyXare. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,
El equipo de TyXare